下面是小编为大家整理的医院业务宣传年度工作计划（精选文档）,供大家参考。
医院业务宣传年度工作计划
所在地医院。中心医院、中医院、医院、人民医院、及各县级医院。
实力排行。一强，次强，次次强、次次次强、众弱。我院处于次强位置。建院历史 55 年，医院规模与技术力量仅次中心医院，医院紧跟不舍。还有随着市场经济体制的健全与进展，与周边县市各大医院的崛起，医疗服务市场竞争日趋猛烈，这不争的事实，对我院的进展构成了巨大的压力。
稍不注意，将失去次强的地位。
运作状态。我院的服务对象比较稳固。只要不出现严重的医疗事故，不出现严重的责任事故，不出现明显的坑害消费者的行为，即在社会上的名声不受明显影响的话，患源将基本巩固，同时这种稳固将一直持续下去。而有一些医院则不一样，限于规模、技术、人员素养、社会影响力等方面的原因，不能对患者产生足够的吸引力，但他们会出浑身解数夺患源，做一点广告来弥补软硬件的不足是必要的，但要采取策略，不能上硬广告。
观念
毛泽东同志曾经说过，救死扶伤，实行革命的人道主义。在公众的心目中，医护人员就是救死扶伤的白衣天使形象。尽管国内新闻界对部分医疗单位多有负面报道，但还远远没有动摇这个形象的根本。公众的思维具有顽固性与延伸性。我们务必明白并
利用这一点。假如大众心里的白衣战士形象变成唯利是图之辈救死扶伤，只要你有大把钞票拿来，有钱生，无钱死，从职业道德的角度，从社会对医护业的心理期望角度，公众都不能同意。广告的根本目的是销售。产品的销售，服务的销售。有人说，我做广告是为了扩大知名度。扩大知名度又是为什么呢。最后的落脚点事实上还是销售。医疗广告就是告诉患者，你这个病我能给你看好。这样的广告做多了，群众就会说，医院也出来抢生意了。医院就站到了公众心理形象的对立面，变成唯利是图的商人形象。因此，医疗广告与白衣天使的形象是冲突的，不与谐的，公众心理思维的顽固性与延伸性始终抵制医疗广告。
建立完善的服务体系，各类服务活动始终是围绕一个中心而展开的，这个中心就是要让患者满意。就是以病人为中心。
１、医院设立投诉接待处是必不可少，不能可有可无，要有专门人员负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度，从而达到盈利。